Que faisons-nous?

Notre entreprise propose une gamme complète de services et gère toutes les disciplines en interne. Pour Dopharma, cela implique entre autres la recherche et le développement, l’enregistrement, la production, le service à la clientèle, la logistique, le support technique et le marketing. En réunissant tous les départements sous un même toit, nous sommes à même d’offrir l’excellence. Une meilleure coordination réduit les erreurs. En outre, cela stimule également l’interconnexion entre les disciplines, l’esprit d’entreprise et l’innovation.

L’identité de Dopharma:

  • Notre vision – Un élevage sain permet d’obtenir un rendement sain
  • Notre mission – Mettre nos connaissances au service d’une amélioration continue de l’élevage
  • Notre devise – Travailler ensemble pour la réussite
  • Notre essence – Un élevage sain

Recherche et développement

Les médicaments à usage vétérinaire doivent satisfaire aux exigences légales en matière de qualité, de sécurité pour les humains, les animaux et l’environnement et d’efficacité, avant qu’une autorisation de mise sur le marché ne soit délivrée.  Les nutraceutiques font également de plus en plus l’objet de demandes de solutions « fondées sur les faits ». À juste titre, car des recherches adéquates sont essentielles pour que  ‘l’élevage sain’ devienne une réalité et ne reste pas qu’un slogan. Nous pouvons nous targuer d’une grande expertise dans plusieurs domaines, qu’il s’agisse des études de formulation, des évaluations de sécurité (tolérance, résidus, écotoxicologie) ou des études (pré)cliniques (la pharmacodynamique, la pharmacocinétique, des études sur le terrain menées en collaboration avec les vétérinaires et les éleveurs).

Naturellement, nous soumettons nos recherches aux exigences les plus strictes. Les études ont donc été réalisées dans nos propres installations conformes aux BPL. Nous disposons de deux laboratoires et d’une ferme expérimentale. Cela symbolise ce que nous sommes, avec un pied dans la science, et l’autre dans la pratique. En tant qu’entrepreneurs orientés sur la connaissance, nous sommes capables de combiner la créativité avec le bon sens.

Production

Nous ne sommes pas moins exigeants envers la production. Ici encore, nous attachons une grande importance à la qualité et à la sécurité.

Étant donné que nous gérons notre propre production, nous avons une vue sur les ingrédients/matières premières actives que nous utilisons. Naturellement, nous nous conformons aux directives relatives aux BPF et souvent, nous définissons nous-mêmes la norme.

Et nous allons beaucoup plus loin que cela, nous sommes en recherche constante d’améliorations.

Les exemples sont légion ; des solutions/suspensions injectables stériles, aux poudres hydrosolubles. Des prémélanges médicamenteux (+ saupoudrages) aux liquides administrés par voie orale, afin d’assurer que les animaux puissent bénéficier d’un traitement optimal dans toutes les situations.

Assortiment

Dopharma propose une gamme complète de médicaments, de préparations et d’aliments complémentaires à usage vétérinaire.

Nous proposons des moyens curatifs et préventifs. En outre, il va de soi que nous opérons une distinction entre les différents animaux cibles.

La gamme comprend :

  • Des agents antibactériens;
  • Des agents antiparasitaires;
  • Des agents anti-inflammatoires;
  • Des hormones;
  • Des préparations correctives;
  • Des autovaccins (vaccins spécifiques);
  • Des aliments complémentaires pour animaux.

En bref, nous disposons d’un éventail de possibilités qui nous permet d’aider nos clients en leur offrant la meilleure des solutions.

Service à la clientèle

Nous attachons de l’importance aux contacts personnels et à l’aide efficace. Les services à la clientèle et commerciaux représentent points de contact clés pour nos clients. Vous pouvez toujours vous adresser à ces derniers pour les commandes et les questions pratiques.

Pour les questions plus complexes, notre équipe de service à la clientèle vous mettra en contact avec nos experts. Les services à la clientèle et commerciaux jouent rôle crucial de relais entre nos clients et les spécialistes. En outre, ils représentent nos antennes sur le marché, ils captent sans cesse les signaux qui ouvrent la voie à l’innovation.

Logistique

Notre organisation offre une gamme complète de services. La fiabilité des livraisons et la flexibilité sont des éléments indispensables dans notre secteur. La logistique est une discipline clé pour offrir un meilleur service à nos clients.

Grâce à nos propres zones de transport aux Pays-Bas, les commandes passées avant 12 h sont expédiées le jour même. La distribution de nos produits est assurée par des partenaires logistiques que nous avons soigneusement sélectionnés et qui se conforment aux conditions liées au secteur dans lequel nous travaillons.

Support technique

Dopharma a délibérément choisi de se consacrer à 100 % au secteur de l’élevage. Le secteur de l’élevage est un secteur qui présente une dynamique propre, des problèmes spécifiques et de nombreux de défis. La spécialisation et l’engagement total y sont indispensables pour atteindre d’excellents résultats.

Les vétérinaires de l’équipe d’assistance technique soutiennent nos clients avec les connaissances qu’ils possèdent tant dans le domaine vétérinaire et que dans le domaine de nos produits spécifiques. Songez aux informations sur les maladies animales ou sur l’utilisation correcte de nos produits. En outre, il va de soi que nous opérons une distinction entre les différents animaux cibles.