Déclaration de confidentialité de Dopharma

Mai 2018

Dopharma est responsable du traitement des données à caractère personnel tel qu'il est décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Par cette déclaration, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous collectons, traitons et stockons ces données. Et ce, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données personnelles que nous traitons :

Dopharma traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Prénom et nom
• Genre
• Date de naissance
• Lieu de naissance
• Coordonnées
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Adresse IP
• Détails de l'emplacement
• Numéro de compte bancaire

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données à caractère personnel :

Dopharma traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des paiements
• Envoi de notre lettre d'information et/ou de notre courrier électronique et/ou de nos campagnes
• vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela s'avère nécessaire pour la prestation de nos services
• vous informer des modifications apportées à nos services et produits
• Vous permettre de créer un compte
• Pour vous fournir des biens et des services
• Envoi d'invitations à des événements
• Pour les études de terrain, si vous participez à cette
• Pour investigation et dépannage par notre équipe d'assistance technique, éventuellement dans les locaux du client

Établir des devis et des contrats avec les fournisseurs et pour les acheteurs

Prise de décision automatisée :

Dopharma prend pas fondées sur des décisions de traitement automatisé concernant des questions susceptibles d'affecter (de manière significative) des personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu'un être humain (par exemple un employé de Dopharma) ne soit impliqué.

Durée de conservation des données personnelles :

Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs légitimes et commerciaux, et conformément aux lois et réglementations applicables. Les données sont stockées de manière centralisée au siège de Raamsdonksveer.

Partage de données personnelles avec des tiers :

Dopharma ne partage pas les données personnelles avec des tiers.

Dopharma ne vendra pas vos données à des tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire pour l'exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Dopharma reste responsable de ce traitement.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons :

Dopharma n'utilise que des cookies techniques et fonctionnels et des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à sa facilité d'utilisation. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et, par exemple, mémorisent vos préférences. Ils nous permettent également d'optimiser notre site web. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toute information précédemment stockée via les paramètres de votre navigateur.

Visualiser, modifier ou supprimer des données :

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. En outre, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Dopharma et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de transférer les données personnelles que nous détenons sur vous dans un fichier informatique à vous ou à un tiers.

une autre organisation désignée par vous. Vous pouvez envoyer une demande d'inspection, de correction, de suppression, de transfert de vos données à caractère personnel ou demander la révocation de votre consentement ou de votre objection au traitement de vos données à caractère personnel à l'adresse suivante [email protected].

Afin de nous assurer que la demande de contrôle a bien été introduite par vous - et non par quelqu'un d'autre - nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, noircissez votre photo de passeport, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service du citoyen (BSN). Cette mesure vise à protéger votre vie privée.

Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible, et au plus tard dans un délai de quatre semaines.

Comment nous sécurisons les données personnelles :

Dopharma prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour lutter contre les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées.

Les mesures ponctuelles prises sont les suivantes :

• Des procédures de sécurité de l'information ont été élaborées. Ces procédures comprennent des règles et des mesures. Elles comprennent des règles pour réglementer l'accès aux systèmes, des politiques de mots de passe, des contrôles d'accès et des mesures de sécurité.
• Une procédure est en place pour traiter les violations de données.
• Les serveurs sont sauvegardés quotidiennement afin d'éviter tout dommage ou perte de données (personnelles).
• Un plan de continuité des activités est en place pour assurer la continuité des services en cas de défaillance des systèmes.
• Une procédure est en place pour maintenir les demandes à jour.
• Une procédure a été mise en place pour détruire les anciens équipements et supports de données.
• Les employés connaissent le contenu des procédures, qui font partie de notre système de qualité.
• Un pare-feu est utilisé pour empêcher tout accès indésirable depuis l'extérieur.
• Dans la mesure du possible, des logiciels anti-virus et anti-malware sont installés et actifs.
• Le SPF est une norme Internet que nous utilisons pour éviter que vous ne receviez en notre nom des courriels contenant des virus, des spams ou destinés à obtenir des données personnelles (login) ;
• TLS (anciennement SSL) est utilisé pour sécuriser le transport de données sur une connexion internet. Il est reconnaissable à la mention "https" dans la barre d'adresse et au cadenas qui s'y trouve.
• SFTP est utilisé pour transférer des données entre fournisseurs de services.

Questions sur la protection de la vie privée ?

Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la vie privée et la protection des données, veuillez contacter nos personnes de contact pour les questions de vie privée, Jessica de Beukelaer (conseiller juridique) ou Robert van Haren (délégué à la protection des données). Ils sont joignables par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] ou en appelant le +31 (0) 0162-582000.

Coordonnées de la personne à contacter :

Dopharma
Route du saumon 24
4941 VX Raamsdonksveer
PAYS-BAS
(+31) 0162-582000